Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Fundación Ciudad de la Energía-CIUDEN F.S.P.

Avda. Presidente Rodríguez Zapatero, s/n 24492 Cubillos del Sil, León

Tel.: +34 987 456 323 / +34 987 457 454

Correo electrónico general: informacion@ciuden.es

Correo electrónico en materia de protección de datos: lopd@ciuden.es

Delegado de Protección de Datos

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos o con el área responsable en materia de protección de datos a través del correo electrónico: lopd@ciuden.es

O mediante comunicación postal dirigida a:

Fundación Ciudad de la Energía-CIUDEN F.S.P.

A/A Protección de Datos

Avda. Presidente Rodríguez Zapatero, s/n

24492 Cubillos del Sil, León

La información que debe facilitarse al interesado debe incluir, entre otros aspectos, la identidad del responsable, los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos cuando exista, finalidades, destinatarios y forma de ejercicio de derechos.

¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

La Fundación podrá tratar los datos personales facilitados por los Usuarios para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información o comunicaciones remitidas a través de la Web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
• Gestionar usuarios, asistentes, participantes o interesados en actividades, eventos, visitas, exposiciones, formaciones, reservas o iniciativas de La Térmica Cultural.
• Gestionar la reserva, inscripción, confirmación o adquisición de entradas, actividades, eventos, visitas o formaciones, cuando se realicen a través de la Web o de la pasarela habilitada.
• Emitir, remitir o confirmar entradas, justificantes, reservas o comunicaciones necesarias para la prestación del servicio solicitado.
• Gestionar incidencias, modificaciones, cancelaciones, consultas o reclamaciones relacionadas con actividades, reservas o servicios.
• Gestionar relaciones con proveedores, clientes, colaboradores, licitadores o terceros relacionados con la actividad de la Fundación.
• Realizar la gestión administrativa, económica, fiscal, contable y contractual que resulte necesaria.
• Gestionar peticiones de ofertas, consultas preliminares de mercado, licitaciones o relaciones contractuales.
• Enviar información sobre actividades, eventos, formaciones, exposiciones o iniciativas de la Fundación cuando exista una base jurídica que lo permita.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a la Fundación.
• Prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados o incidencias de seguridad relacionadas con la Web o los servicios prestados.

Plazos o criterios de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, administrativa o de responsabilidad que resulte aplicable.

Los datos vinculados a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para acreditar su tramitación.

Los datos vinculados a reservas, entradas, inscripciones, actividades, eventos, visitas o formaciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos de conservación legal o de responsabilidad aplicables.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones informativas o promocionales se conservarán mientras exista una base jurídica que legitime el envío y el interesado no solicite su baja, oposición o retirada del consentimiento. En caso de baja u oposición, podrán conservarse los datos mínimos necesarios para evitar nuevos envíos no deseados.

En caso de recibirse currículos, aunque no sea la finalidad principal de la Web, se conservarán durante un máximo de dos años o durante el proceso de selección concreto que estuviese ejecutándose, salvo que proceda su supresión con anterioridad.

Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada

La Fundación no realiza, con carácter general, decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados ni elabora perfiles a partir de los datos personales recabados a través de esta Web.

¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos son las siguientes:

Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud, reserva, inscripción, confirmación de entrada, actividad, evento, formación, visita o servicio solicitado por el Usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de transparencia, contratación pública, conservación documental o cualquier otra obligación legal aplicable a la Fundación.

Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar consultas, mejorar los servicios, garantizar la seguridad de la Web, prevenir fraudes o usos indebidos, atender incidencias, gestionar reclamaciones o defender los derechos e intereses de la Fundación, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.

Consentimiento del interesado: cuando el tratamiento se base en una autorización expresa del Usuario, por ejemplo, para el envío de comunicaciones informativas o promocionales cuando no exista otra base jurídica aplicable, participación en determinadas actividades o tratamientos accesorios que lo requieran.

La AEPD recuerda que las bases jurídicas del tratamiento deben estar identificadas y documentadas, en aplicación del principio de responsabilidad proactiva.

Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no hacerlo

Los datos solicitados en formularios, reservas, inscripciones o procesos de confirmación de entradas podrán ser obligatorios cuando resulten necesarios para tramitar la solicitud, gestionar la actividad, emitir la entrada, confirmar la reserva o prestar el servicio solicitado.

La falta de aportación de los datos obligatorios podrá impedir la tramitación de la solicitud, reserva, inscripción o servicio correspondiente.

Los datos solicitados para finalidades no necesarias, como el envío de comunicaciones informativas o promocionales, tendrán carácter voluntario y su no aportación no impedirá la prestación del servicio principal solicitado.

¿A quién proporcionamos sus datos?

Con carácter general, la Fundación no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán acceder a los datos personales, en la medida necesaria para la prestación del servicio, proveedores que actúen por cuenta de la Fundación, tales como proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, soporte, correo electrónico, plataforma de reservas o entradas, sistemas de control de acceso, proveedores de comunicación transaccional o servicios análogos.

Asimismo, cuando proceda, podrán comunicarse datos a entidades financieras, proveedores de servicios de pago o pasarelas de pago, así como a administraciones públicas, órganos administrativos, órganos judiciales o entidades competentes cuando exista obligación legal.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de la Fundación, deberán hacerlo conforme a las instrucciones de la Fundación y mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento, cuando resulte exigible.

En caso de que la reserva, confirmación o adquisición de entradas se realice en un entorno titularidad de un tercero que actúe como responsable independiente del tratamiento, el Usuario será informado de ello en la propia pasarela o interfaz correspondiente.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos.

No obstante, si alguno de los proveedores tecnológicos utilizados implicase transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable y se informará al interesado cuando proceda.

¿Qué derechos tiene usted?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si la Fundación está tratando datos personales que le conciernan.

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La normativa de protección de datos reconoce los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y el derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: lopd@ciuden.es

Correo postal:

Fundación Ciudad de la Energía-CIUDEN F.S.P.

A/A Protección de Datos

Avda. Presidente Rodríguez Zapatero, s/n 24492 Cubillos del Sil, León

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

¿De dónde obtenemos sus datos?

Los datos personales tratados por la Fundación pueden proceder de:

• El propio interesado o su representante legal.
• Formularios de contacto, reserva, inscripción o participación.
• Comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono u otros canales.
• Documentación contractual.
• Información facilitada por licitadores, proveedores, colaboradores o terceros en el marco de relaciones jurídicas con la Fundación.
• Fuentes accesibles al público, cuando resulte lícito y necesario para la finalidad correspondiente.

Categorías de datos tratados

La Fundación podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos postales o electrónicos.
• Datos económicos, transaccionales o de facturación, cuando proceda.
• Datos relacionados con reservas, entradas, inscripciones, asistencia a eventos, actividades, formaciones o servicios.
• Información comercial o profesional.
• Datos contenidos en consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones remitidas por el interesado.

Con carácter general, no se tratan categorías especiales de datos a través de la Web. No obstante, si para determinadas actividades, servicios, descuentos, accesibilidad, autorizaciones o participación de menores fuera necesario tratar información de especial sensibilidad, se informará específicamente al interesado y se aplicarán las garantías que correspondan.

Tratamiento de datos de menores de 14 años

Los menores de 14 años que accedan y hagan uso de la Web deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Para facilitar datos personales de menores de 14 años a través de formularios existentes en la Web, o para participar en actividades que requieran dichos datos, se requerirá la autorización o consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte legalmente exigible.

Los padres, tutores o representantes legales serán responsables de controlar y supervisar el acceso y uso de la Web por parte de los menores a su cargo.

Enlaces o referencias a otros sitios web

La Web puede contener enlaces o referencias a otros sitios web que no están bajo el control de la Fundación. En dichos sitios no resultará aplicable la presente Política de Privacidad, por lo que se recomienda leer las políticas de privacidad de cada página que se visite.

El Usuario será el único responsable de sus conexiones con tales páginas.

Comunicaciones informativas o promocionales

La Fundación podrá remitir comunicaciones informativas sobre actividades, eventos, formaciones, exposiciones o iniciativas propias cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el envío se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento. En cada comunicación se facilitará un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja u oponerse a futuros envíos.

Facultad de modificación de esta Política de Privacidad

La Fundación se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos, organizativos o modificaciones en los tratamientos realizados.

Cuando los cambios sean relevantes, la Fundación procurará informar de ellos de forma adecuada y, cuando sea necesario, solicitará nuevamente el consentimiento de los interesados.